KunderHåndværker3 min. læsning

God dialog med kunden

Klare aftaler giver tilfredse kunder, gode anmeldelser og færre konflikter.

Før arbejdet

  • Bekræft omfang, pris og tidsplan på skrift
  • Foreslå tre tidspunkter til besigtigelse, så kunden kan vælge med et tryk
  • Fortæl, hvem kunden skal kontakte undervejs

Undervejs

  • Aftal ekstraarbejde skriftligt, før det udføres
  • Giv besked med det samme ved forsinkelser
  • Send billeder af det, der bliver skjult

Ved aflevering

Gennemgå arbejdet sammen med kunden, og bed om en anmeldelse, når kunden er tilfreds. Du kan svare offentligt på anmeldelser.

Generel vejledning, ikke juridisk, skattemæssig eller byggeteknisk rådgivning. Tjek altid de aktuelle regler hos myndighederne.

Var guiden nyttig?
Klar til nye kunder?Se opgaver i dine fag og områder.
Se opgaver

Læs også

Læs også i Udforsk

Se alle artikler i Udforsk →