Ekstraarbejde er arbejde, der ikke står i tilbuddet. Det er helt normalt, især ved renovering, hvor ingen kan se bag vægge og gulve. Problemet opstår, når det ikke er aftalt på skrift. Brug en aftaleseddel, hver gang noget nyt bliver aftalt.
Hvorfor ekstraarbejde giver uenighed
Et tilbud dækker kun det, der står i det. Alt andet er ekstraarbejde. Det kan opstå på to måder:
- Du ændrer opgaven. Fx flere stikkontakter, en anden flise eller en ekstra væg.
- Håndværkeren finder noget. Fx råd i et bjælkelag, gamle rør eller en skade bag fliserne.
Begge dele er helt i orden. Men ifølge Bolius er en mundtlig aftale svær at bevise, og "det er dig, der skal bevise, hvad der er blevet sagt og aftalt". En sms eller e-mail er bedre end ingenting, men bed om et svar, der bekræfter aftalen.
Aftal spillereglerne, før I starter
Bolius nævner "ændringer undervejs samt ekstraarbejde" som et af de punkter, en håndværkeraftale skal indeholde. Aftal derfor på forhånd:
- Hvordan ekstraarbejde aftales. Fx: "Intet ekstraarbejde uden skriftlig aftaleseddel."
- Timepris og materialer. Hvilken timepris gælder for arbejde, der ikke er i tilbuddet? Bolius anbefaler at få timepriserne oplyst.
- Hvem der må godkende. Er I to i husstanden, så aftal, hvem der siger ja.
- Beløbsgrænse. Fx at håndværkeren altid skal spørge, før ekstraarbejde over et bestemt beløb.
Brug Tilbudstjek, før du siger ja. Så kan du se, om tilbuddet nævner ekstraarbejde, timepris og forbehold.
Det skal stå på en aftaleseddel
Bolius beskriver, at der ofte laves aftalesedler, hver gang der aftales tillægsarbejde, og at de nummereres fortløbende og indeholder en pris. En god aftaleseddel er kort:
| Punkt | Eksempel |
|---|---|
| Nummer og dato | Aftaleseddel nr. 3, 12. november |
| Hvad der skal laves | Udskift 2 m råddent bjælkelag i badeværelset |
| Hvorfor | Opdaget ved nedtagning af gulv |
| Pris | Fast pris eller anslået antal timer × timepris + materialer |
| Betydning for tidsplanen | Afleveringen rykkes 2 arbejdsdage |
| Underskrift | Begge parter (eller bekræftet skriftligt) |
Tip: Tag et billede af det, I har fundet, og læg det i jeres tråd sammen med aftalesedlen. Så er det let at finde senere.
Når håndværkeren finder en skade
Finder håndværkeren noget uventet, så bed om:
- Billeder af skaden, før den bliver dækket til igen.
- To muligheder, hvis det giver mening: den nødvendige reparation og en større løsning.
- En pris, før arbejdet går i gang. Ved akutte skader kan det være nødvendigt at handle hurtigt, men aftal det alligevel på skrift bagefter.
Fortrydelsesret på ekstraarbejde
Aftaler du ekstraarbejde, mens håndværkeren står hjemme hos dig, er det en aftale indgået uden for håndværkerens forretningssted. TEKNIQ skriver, at forbrugeren har fortrydelsesret for ekstraarbejdet, og at du skal betale for det, der er udført, hvis arbejdet er begyndt, før du fortryder. Læs mere i Fortrydelsesret ved håndværkeraftaler.
Ved slutregningen
- Sammenlign regningen med tilbuddet og alle aftalesedler. Hver post bør kunne findes ét af stederne.
- Spørg ind til poster, du ikke kan genkende, før du betaler.
- Er I uenige, så skriv det til håndværkeren hurtigst muligt. Se Reklamation og mangler.
Sådan hjælper Bygpilot
Når du får tilbud via Bygpilot, kan du skrive med håndværkeren i opgavens beskedtråd. Brug den til aftalesedler, billeder og bekræftelser, så alt står ét sted. Opret opgaven gratis, og få op til 3 tilbud.
Læs også Fast pris eller overslag og AB-Forbruger forklaret.